Versand
1. Versandgebiet
Rivatrielvia bietet den Versand von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands an. Die Lieferung erfolgt deutschlandweit und richtet sich an Verbraucher mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Alle Bestellungen werden nach Bestätigung der Bestellung gemäß den nachfolgend beschriebenen Versandbedingungen bearbeitet und versendet.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:
- Bei einem Bestellwert unter 99,65 € wird eine Versandgebühr in Höhe von 8,99 € berechnet.
- Bei einem Bestellwert von 99,65 € oder mehr erfolgt der Versand kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung benötigt Rivatrielvia in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung.
Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben und befindet sich in der Transportphase.
4. Versandmethoden und Lieferzeiten
Für die Lieferung unserer Produkte arbeiten wir mit zuverlässigen internationalen Versanddienstleistern zusammen, darunter:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–11 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Transportabläufen, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen unvorhersehbaren Umständen abweichen.
Sollte die Lieferung die angegebene Lieferzeit überschreiten, können sich Kunden jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir empfehlen, uns zunächst per E-Mail zu kontaktieren. Bei Bedarf steht auch eine telefonische Beratung zur Verfügung.
5. Steuern und Zollabwicklung
Alle anfallenden Steuern und gesetzlich erforderlichen Gebühren sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.
Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Steuerzahlungen oder unerwarteten Gebühren im Zusammenhang mit der Lieferung.
Rivatrielvia beauftragt die zuständigen Logistikpartner mit der Durchführung der erforderlichen Zollabwicklung. Kunden müssen keine zusätzlichen Zollkosten übernehmen oder selbst Zollformalitäten durchführen.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mithilfe der bereitgestellten Tracking-Informationen können Kunden den aktuellen Versandstatus ihrer Bestellung jederzeit überprüfen und den Lieferverlauf nachvollziehen.
7. Haftung und Verantwortlichkeiten
Rivatrielvia bemüht sich um eine sorgfältige Bearbeitung und einen sicheren Versand aller Bestellungen.
Sollte es während des Transports zu einer Beschädigung oder einem Verlust der Ware kommen, werden die entsprechenden Fälle geprüft und gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister bearbeitet. Kunden werden gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah zu melden und entsprechende Informationen bereitzustellen.
Änderungen oder Stornierungen während des Transportprozesses können abhängig vom jeweiligen Versandstatus und den Möglichkeiten des Versanddienstleisters eingeschränkt sein. Kunden sollten sich bei Änderungswünschen schnellstmöglich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Verzögerungen, Fehlzustellungen oder zusätzliche Aufwände, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben entstehen, können nicht von Rivatrielvia übernommen werden.
8. Kontaktinformationen
Telefon: +1 (816) 257-6083
E-Mail: service@rivatrielvia.com
Adresse: 317 Spruce Ave, Kansas City, Missouri 64124, USA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)